Uslovi korišćenja Marquise app

1. UVOD

       Dobrodošli u Marquise platformu koja vam omogućava naručivanje hrane i pića u restoranima, praćenje lojalti programa i upravljanje vašim korisničkim nalogom. Korišćenjem ove aplikacije prihvatate sledeće uslove korišćenja.

2. DEFINICIJE

• "Aplikacija" označava mobilnu i/ili veb aplikaciju [Naziv aplikacije].
• "Korisnik" označava bilo koje lice koje koristi aplikaciju.
• "Restoran" označava ugostiteljski objekat koji koristi aplikaciju za prihvatanje narudžbina i upravljanje lojalti programima.
• "Usluga" označava sve funkcionalnosti koje aplikacija pruža korisnicima i restoranima.

3. REGISTRACIJA I KORIŠĆENJE APLIKACIJE

        3.1. Korisnici mogu kreirati nalog putem aplikacije korišćenjem telefonskog broja i/ili e-mail adrese.

        3.2. Korisnici su odgovorni za tačnost unetih podataka i za čuvanje poverljivosti svojih pristupnih podataka.

        3.3. Aplikacija se može koristiti za pregled menija, naručivanje hrane, plaćanje i korišćenje lojalti programa.

4. NARUČIVANJE I PLAĆANJE

       4.1. Korisnici mogu naručivati proizvode iz ponude restorana putem aplikacije.

       4.2. Plaćanja se mogu vršiti putem digitalnog novčanika, platnih kartica ili gotovine (ako je opcija dostupna u restoranu).

       4.3. Sve transakcije su konačne, osim u slučaju otkazivanja od strane restorana ili u skladu s politikom povrata sredstava.

5. LOJALTI PROGRAM I NOVČANIK

       5.1. Korisnici mogu ostvarivati pogodnosti kroz sistem nagrađivanja koji uključuje povraćaj novca (cashback) i dijamante.

       5.2. Sredstva u novčaniku mogu se koristiti isključivo unutar aplikacije i ne mogu se podizati kao gotovina.

6. ODGOVORNOST I OGRANIČENJA

      6.1. Aplikacija nije odgovorna za kvalitet hrane i usluga koje pružaju restorani.

      6.2. Restorani su isključivo odgovorni za tačnost informacija o proizvodima, cenama i raspoloživosti.

      6.3. Korisnici preuzimaju odgovornost za tačnost narudžbina i unesenih podataka prilikom plaćanja.

7. PRIVATNOST PODATAKA

      7.1. Lični podaci korisnika će biti obrađeni u skladu s politikom privatnosti aplikacije.

      7.2. Podaci neće biti deljeni sa trećim licima bez saglasnosti korisnika, osim u slučaju pravnih obaveza.

8. SIGURNOST PLAĆANJA I REKLAMACIJE

      8.1. Sve transakcije karticama obavljaju se preko sigurnog sistema za elektronsku naplatu. Vaši podaci su zaštićeni i neće biti dostupni trećim licima. Prilikom plaćanja, kartični podaci se ne čuvaju na našim serverima, već se prenose putem sigurnosnih protokola.

      8.2. Sva plaćanja će biti obračunata u dinarima. Ukoliko vaša kartica koristi drugu valutu, banka koja je izdala karticu može izvršiti konverziju po sopstvenom kursu, pri čemu može doći do odstupanja u iznosu zaduženja.

     8.3. Ukoliko dođe do greške prilikom naplate ili nezadovoljstva uslugom, korisnik može podneti zahtev za reklamaciju u roku od [X] dana. Povrat sredstava se vrši isključivo na isti način na koji je izvršeno plaćanje. Vreme obrade refundacije zavisi od politike banke korisnika.

9. PROMENE USLOVA KORIŠĆENJA

      9.1. Aplikacija zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove uslove korišćenja.

      9.2. Nastavak korišćenja aplikacije nakon izmena podrazumeva saglasnost korisnika s novim uslovima.

10. KONTAKT INFORMACIJE

      Za sva pitanja i podršku, korisnici mogu kontaktirati podršku aplikacije putem [Kontakt e-mail] ili [Telefon podrške].